Formas de envío y plazos de entrega.- Habitualmente realizaremos nuestros envíos a través de la agencia de transportes CBL, y el plazo de entrega oscilará de 2 a 8 días desde la recepción de su pedido. Como un servicio que ofrecemos a nuestro cliente y para su mayor comodidad, para pedidos de halógenos inferiores a una caja (125 empotrables halógenos) se incorporará el kit (transformador y bombilla) por 3,50 €.
El empotrable incluye portalámparas y aro de sujeción, y va embolsado individualmente.
 
Envíos a la península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.- Los portes correrán a cargo de Rimaluz, S.L. siempre y cuando la cantidad de la compra sea superior a 300 € (I.V.A. no incluído). En caso contrario los portes irán a cargo del cliente, intentando Rimaluz, S.L. que el coste sea el mínimo posible, indicándoselo al cliente, si lo desea, en el momento de la compra.
La mercancía viaja bajo responsabilidad del comprador.
 
Formas de pago.- Salvo excepciones la forma de pago será un giro a 30 ó 60 días, dependiendo de la cantidad facturada. Esto se comunicará con antelación al cliente para evitar cualquier tipo de perjuicio para ambos.
 
Garantía.- Comprando en Rimaluz, S.L. tiene una garantía de 6 meses en todos los artículos y componentes, lo que asegura un correcto funcionamiento de los mismos.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable cuando la avería es consecuencia de una inadecuada manipulación de los mismos.
 
Devoluciones.- Si por cualquier motivo al recibir el material, este no fuera de su agrado, podrá devolverlo en el plazo máximo de 15 días desde su recepción, poniéndose en contacto con nosotros vía e-mail (rimaluz@rimaluz.com) , por fax (96 152 48 96) o por teléfono (96 152 48 88). En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado. Las devoluciones debidas al mal estado de productos o error de suministro deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 3 días desde su recepción. En este caso todos los gastos correrán a cargo de Rimaluz, S.L.
 
Servicio Post-venta.- Disponemos de un departamento de servicio post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. A través de él, ofrecemos una atención rápida y eficaz.